KAUF UND LIEFERUNG
Alle auf Fountella verfügbaren Produkte werden direkt von unseren Lieferanten im Ausland an die bei der Bestellung angegebene Adresse versandt.
Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung in unserem System.
Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 5 bis 12 Werktage, kann jedoch je nach Standort bis zu 30 Werktage dauern. Diese Frist beginnt ab dem Versanddatum.
Die Zustellung erfolgt durch die örtliche Post. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Streiks oder anderen externen Faktoren. Sollte das Produkt nicht innerhalb von 60 Werktagen nach dem Versand zugestellt werden, wird der Betrag vollständig erstattet, und der Kunde kann das Produkt behalten, falls es später ankommt.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Für alle Bestellungen wird ein Tracking-Code bereitgestellt, mit dem Kunden den Fortschritt ihrer Lieferung verfolgen können. Der Tracking-Code wird per E-Mail nach Versand des Produkts gesendet.
ALLGEMEINE BESTELLBEDINGUNGEN
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LIEFERADRESSE DER BESTELLUNG
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die korrekte Adresse bei der Bestellung anzugeben. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler in der angegebenen Adresse. -
ABWESENHEIT DES EMPFÄNGERS
Bitte stellen Sie sicher, dass jemand an der Lieferadresse verfügbar ist, um die Bestellung entgegenzunehmen. Die örtliche Post unternimmt in der Regel drei Zustellversuche. Falls niemand verfügbar ist, wird das Paket an die nächstgelegene Postfiliale gebracht, wo es innerhalb von 7 Kalendertagen abgeholt werden muss. Wird das Paket aufgrund eines Adressfehlers zurückgesendet, ist die Zahlung einer neuen Versandgebühr erforderlich, um das Produkt erneut zu versenden. -
FALSCHE ODER UNVOLLSTÄNDIGE ADRESSE
[SHOP] haftet nicht für falsch oder unvollständig angegebene Adressen. Sollte das Produkt an eine falsche Adresse geliefert werden, die vom Kunden angegeben wurde, übernehmen wir keine Verantwortung für die Rückerstattung. -
STEUERN UND GEBÜHREN
Alle Einfuhrzölle und Liefergebühren werden von Fountella übernommen. -
PRODUKT IN DER POSTFILIALE / ZURÜCK AN DEN ABSENDER
Sollte es Probleme bei der Lieferung geben und die Bestellung in der örtlichen Postfiliale zurückgehalten werden, setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung, um das Problem zu lösen.
WICHTIG: Mit dem Kauf akzeptiert der Kunde die von Fountella festgelegten Bedingungen und Richtlinien.